Tras el accidente, equipos de rescate realizaron un amplio operativo en distintos puntos del río. Las víctimas fueron ubicadas en sectores como San Alfonso, El Melocotón y Cascada de las Ánimas, mientras que ocho personas fueron trasladadas hasta el Hospital de San José de Maipo para recibir atención médica.
Uno de los principales aspectos que busca esclarecer la investigación es quién estaba a cargo de la balsa. La Asociación de Empresas de Rafting del Cajón del Maipo manifestó su pesar por la tragedia y aseguró que la embarcación involucrada **no pertenecía ni era operada por ninguna de sus empresas asociadas**, por lo que hasta ahora no se ha informado públicamente quién era el responsable del servicio.
El gremio indicó además que sus empresas afiliadas cuentan con guías especializados, equipos certificados, protocolos de emergencia, permisos municipales y seguros correspondientes. Asimismo, señaló que sus integrantes y rescatistas especializados están colaborando con las autoridades y recomendaron a los visitantes contratar únicamente operadores formales que cumplan con todas las exigencias de seguridad.
